29 out

15h • Sala 1



Novos tempos, novos consumidores, milhões de oportunidades

Comportamento

O mundo físico parou e, contraditoriamente, o mundo digital acelerou demais, gerando milhões de oportunidades em ambos os cenários. Os novos consumidores trazem novos hábitos, valores e mentalidades, na rasteira do Covid 19 – do consumo repensado à infidelidade de marcas – e parte dessas tendências se firmará. Contrariamente ao mundo que conhecíamos, as ondas de mudança não se substituem mas se somam e se reforçam.

Esse novo cenário franqueia um sem-fim de oportunidades. Entram nessa seara a criação de conexões afetivas entre marcas e consumidores, a construção de novas lógicas de fidelidade, o posicionamento alinhado com o propósito corporativo, a geração de novas formas de utilizar a inteligência gerada pelo varejo, dentre outras tantas, que Luciano Moura nos descortinará, ajudando-nos a movimentar os negócios das mais diversas categorias.



Luciano Moura

Luciano Moura é administrador formado pela Universidade Federal de Santa Maria, com MBA em Gestão de Pessoas pela FASC, MBA em Gestão Comercial pela FGV e pós-graduação em Marketing pela ESPM. Diretor de Mercado do Grupo NSC, há mais de 15 anos lidera áreas de negócios no Grupo RBS e na NSC Comunicação. Fundou o Comitê Estratégico de Marketing e Vendas da Câmara Americana de Comércio (AMCHAM), é Conselheiro do Convention Bureau Joinville, da Escola Técnica Tupy e da Escola do Teatro Bolshoi no Brasil. É Professor na pós-graduação de Gestão Comercial na Univille.

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