Para falar de gestão no momento atual, não tem como ignorar em como a pandemia influenciou e tem desempenhado um papel determinante nas novas formas de trabalho. A flexibilização das leis trabalhistas em 2020, o isolamento social e a aceleração da transformação digital estimularam formas de trabalho mais colaborativas e modelos que se adaptam à crise. Confira a seguir cinco tendências que farão a diferença na gestão em 2021 e podem influenciar diretamente o desempenho da sua empresa:
Liderança e empatia
A palavra empatia tornou-se uma das mais faladas e pesquisadas desde o início da pandemia. Não à toa que ela, a empatia, tem transformado e influenciado a atuação das lideranças. Lideranças em um pedestal não tem funcionado neste momento. O contexto pede líderes mais empáticos, humanos e que tomem atitudes com muito mais transparência. Com a pandemia, as lideranças têm a obrigação de monitorar o bem estar de seus funcionários, e zelar pela segurança e saúde física e mental do seu colaborador. A gestão mais humanizada já era uma tendência forte nos últimos anos, mas ficou ainda mais evidente neste momento em que, além de liderar, é preciso apoiar.
Foco social
Você já pensou em como a sua marca ou empresa contribuem para um mundo melhor? No cenário atual, as gestões precisam ter essa resposta na ponta da língua. Segundo um estudo mundial publicado pelo Kantar, 77% dos entrevistados acreditam que as marcas deveriam ser mais úteis neste momento de pandemia.
Se o consumidor acredita que o setor privado precisa contribuir para a sociedade em momentos de crise como esse, é preciso repensar o papel da gestão e avaliar como ele ajuda o seu cliente – e também a sociedade.
Inovação
Toda crise tem dois lados: aquele em que empresas e gestões ficam paralisadas diante da necessidade de mudanças e aquele em que se pensa em novas possibilidades para se reinventar no mercado. A pandemia fez com que a gestão fosse decisiva no estímulo à inovação e adaptação a novos processos. Inclusive, não se pode negar que a pandemia foi um catalisador para a transformação digital de empresas. Inovação e transformação digital andam juntas, mas é aqui que entra o papel determinante da gestão: ela só acontece efetivamente com a participação ativa das pessoas.
Home office
O que começou por uma necessidade de segurança no ambiente de trabalho por causa da pandemia se transformou uma tendência que deve se manter, pelo menos parcialmente, após o fim da pandemia. Isso porque, dos dois lados, foram observadas vantagens no teletrabalho. Qualidade de vida, menos tempo de trajeto, mais resultados e objetividade têm sido elencados como vantagens diferenciais no home office. Importante neste momento as gestões avaliarem o que aprenderam com o teletrabalho e enxergar as oportunidades que podem ser mantidas e contribuírem com o resultado, como modelos híbridos e até um redesenho do ambiente atual dos escritórios.
Um dos desafios mais importantes dentro do home office é a readequação da jornada do colaborador, como medir resultados e como manter vínculos profissionais e pessoais com as equipes dentro desse modelo.
Requalificação da força de trabalho
Para novos tempos, novas habilidades. Para passar pela pandemia, os RHs perceberam a necessidade de preparar melhor seus funcionários para momentos como eventuais crises. Algumas habilidades estão ainda mais em evidência na retenção e na busca por novos talentos: colaboração, adaptabilidade e capacidade de autogerenciamento. Características que são essenciais para desenvolver times mais colaborativos e resilientes em situações de mudança.
Diversidade e inclusão
Se este assunto ainda não está em pauta em seu modelo de gestão, é melhor repensar sua estratégia. O tema diversidade e inclusão tem gerado grandes expectativas no mercado profissional, desde o público mais jovem até profissionais sênior, que tem conquistado cada vez mais espaço. Segundo o Kantar Inclusion Index, o Brasil está na sétima colocação no ranking de inclusão e diversidade no trabalho. OUtra informação relevante é que, de acordo com um estudo da McKinsey, empresas que investem em diversidade conquistam melhores resultados de desempenho e lucratividade.
