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PALESTRANTE

MICHEL FELIX

MICHEL FELIX

Gerente Sênior de Soluções – SPC Brasil

Tecnologia da Informação

Cobrança Inteligente: como os dados estão redefinindo a recuperação de dívidas

Dia 20/05 - 14h40 às 15h40 Simultâneas (Auditório D)

Você irá conhecer o cenário atual da inadimplência no Brasil e os limites da cobrança tradicional, além de entender como a cobrança evoluiu para modelos inteligentes e preditivos baseados em dados. A palestra mostra, na prática, como priorizar a carteira, identificar o melhor momento e canal de contato e gerar mais eficiência e resultados na recuperação de crédito.

Líder sênior em Soluções, com trajetória consolidada no SPC Brasil e no mercado financeiro, atuando na construção e escalonamento de produtos, gestão de portfólio e liderança de equipes multidisciplinares. Especialista em estratégia de produtos, metodologias ágeis e definição de roadmaps de alto impacto, conectando visão de negócio, experiência do usuário e geração de valor. Forte atuação em crédito, cobrança e pré e pós-vendas de soluções, impulsionando inovação, eficiência e resultados sustentáveis.