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Jornada de Conhecimento ExpoGestão compartilha perspectivas e tendências

A Jornada de Conhecimento ExpoGestão vai reunir presidentes, CEOs, CFOs, empresários, acionistas, conselheiros, executivos de finanças e planejamento no dia 27 de outubro, no Mercure Hotel, Centro de Itajaí. A programação terá dinâmicas interativas com CEOs de diferentes setores da economia, que irão compartilhar perspectivas e tendências, aprendizado coletivo, geração de insights e visões enriquecedoras, com contribuições também dos participantes.

A Jornada terá o Painel Cenário Econômico, Investimentos, Impactos e Perspectivas com a participação de José Márcio Camargo, economista-chefe da Genial Investimentos, Claudio Massari, economista, Diretor da Genial Investimentos e Rodolfo Riechert, sócio fundador e CEO do Grupo Genial Investimentos. A mediadora será a jornalista de economia Denise Barbosa.

A palestra “Performance e tecnologia, como ampliar ganhos?” será com Klaus Kiessling. Com mais de 25 anos de experiência em consultoria de tecnologia e segurança da informação, especializado em Gestão de Continuidade de Negócios, Privacidade e Proteção de Dados, Segurança da Informação e Tecnologia da Informação, Kiessling liderou projetos globais em diversas áreas, incluindo análise de riscos, gestão de identidade e Network Forensics.

Pedro Guimarães, Managing Partner da Roland Berger no Brasil vai falar na Jornada sobre “Dados & Analytics – Engajamento do cliente e fidelidade de marca”. De acordo com Guimarães, a decodificação das principais alavancas de engajamento de clientes em 3D – Produto, Canal, Comunicação – cria uma abordagem integrada que se alimenta de dados ao longo da jornada do cliente e constrói um plano de ação pragmático para aumentar a fidelidade do cliente a marca. Como consequência, pode-se esperar uma melhoria da experiência de compra (maior NPS), aumento de receitas por cliente (maior frequência de compras, X-sell, Up-sell) e maximização do LTV de cada segmento.

Serviço
Jornada do Conhecimento ExpoGestão
Data: 27 de outubro, das 8h30 às 16h30
Local: Mercure Hotel – Rua Dr. Pedro Ferreira, 363 – Centro, Itajaí
Informações e inscrições