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Multilog traz mais inovação à operação logística com sua Torre de Controle
A Multilog, uma das maiores operadoras de logística integrada do Brasil, inovou ao desenvolver internamente sua Torre de Controle, que a posiciona como pioneira em contar com um centro de informações de supply chain capaz de aprimorar os níveis de serviço, otimizar as operações e reduzir os custos operacionais. A Torre utiliza tecnologias avançadas e conecta toda a infraestrutura da empresa e o leque de serviços disponíveis, gerando sinergia nas mais de 35 operações logísticas relacionadas aos recintos alfandegados, transportes e centros de distribuição nas diferentes unidades localizadas no Rio Grande do Sul, Santa Catarina, Paraná, São Paulo e Bahia.
“A implementação da Torre de Controle demonstra todo o compromisso da Multilog com a excelência operacional e a adoção de práticas inovadoras, já que oferece uma visão abrangente e integrada das operações, com vistas ao aprimoramento da eficiência, da qualidade dos serviços e o atendimento aos clientes”, afirma Leonardo Moura, gerente de TI da Multilog. Ele destaca que a Torre de Controle lida com uma ampla gama de operações logísticas, incluindo o gerenciamento de armazéns, o monitoramento de transporte de cargas, a gestão de estoques, operações aduaneiras, entre outros processos relacionados.
Os ganhos e benefícios são diversos como o monitoramento ativo das operações, já que a Torre de Controle permite um acompanhamento em tempo real de todas as operações logísticas da Multilog. Isso significa que a empresa pode identificar problemas ou desvios rapidamente, possibilitando uma resposta ágil e eficiente para resolvê-los. O monitoramento ativo também ajuda a identificar padrões e tendências, permitindo ajustes e melhorias contínuas nos processos logísticos.
Com a Torre de Controle, a Multilog é capaz de fornecer aos seus clientes acesso a dados em tempo real sobre suas operações logísticas. Isso traz maior transparência e visibilidade para os clientes, permitindo que acompanhem o status de suas remessas, identifiquem possíveis atrasos ou problemas e tomem decisões informadas com base nessas informações.
A Torre também possibilita a otimização da logística da Multilog, ao oferecer uma visão holística e integrada de todas as operações logísticas em curso. Isso viabiliza a identificação de sinergias, otimização de rotas, redução de tempos de trânsito, melhor alocação de recursos e uma logística mais eficiente como um todo. A empresa pode tomar decisões mais embasadas e estratégicas com base nos dados disponíveis, buscando constantemente melhorias e que se refletem em resultados positivos para os clientes.
Segundo Leonardo Moura, a implementação da Torre de Controle envolveu o uso de tecnologias avançadas, que inclui o assistente virtual chamado Argos, que é capaz de analisar os dados do Data Lake e fornecer insights valiosos de forma autônoma para a operação. Somando a isso, há a integração de sistemas, incluindo o SAP, CRM Salesforce, Körber WMS e outros sistemas utilizados.
“A integração de dados de diversas fontes possibilita a automação de processos, a identificação de padrões e a geração de insights valiosos. Essa capacidade de tomar decisões baseadas em dados e de oferecer soluções personalizadas aos clientes diferencia a Multilog como uma empresa data-driven e inovadora”, afirma o gerente de TI da empresa.
